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数字化让老有所依更贴心——太原联通举办“总经理讲服务”银龄数字讲堂活动

为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难,向老年客户提供更贴心、更便捷的服务体验,6月18日上午,太原联通在大南门营业厅举办了一场别开生面的“总经理…

为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难,向老年客户提供更贴心、更便捷的服务体验,6月18日上午,太原联通在大南门营业厅举办了一场别开生面的“总经理讲服务”银龄数字讲堂活动,30多位老年客户齐聚大南门公益大讲堂现场,山西联通党委委员、副总经理、太原联通党委书记总经理严勇同志亲临现场致辞并与老年人进行了交流互动。

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活动伊始,严总首先向客户介绍了太原联通以“创享美好智慧生活”为己任,关注民生、关注热点、关注需求,深化“我为群众办实事”,不断促进数字技术适老化,开展智慧助老活动,推动党史学习教育活动走实走深的重要意义,同时向在座的各位老年客户详细介绍了太原联通为老年客户量身定制的19元孝心卡和39元无忧卡的适老服务产品,以及与老年人生活关系密切的“联通看家”、“联通IPTV”和“联通安全卫士”等产品,让客户切实感受到公司围绕“联通好服务 用心为客户”对于老年群体的关心与细致呵护。

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接着,现场工作人员向客户展示了联通网络机顶盒,如何通过宽带技术向客户提供交互式网络电视服务,绑定家中的联通看家和联通云盘,还能将普通电视机转变为具有多种强大功能的互动电视,看电视、养生、摄像监控、智能存储等功能自由切换,一机实现。最重要的是操作简单,使用智能语音控制功能,无需按键,说出你的需求就能实现。最后,请客户上台亲自体验,一对一指导老年客户的使用。

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活动现场气氛温馨、和谐,在座老年客户纷纷表示,今天的收获特别大,没想到数字化能让生活变得如此简单,再也不用担心电视打不开、换台操作不了、手机内存不够用了......还能让远在外地的孩子随时了解父母的状况,所有需求只要说一声,智能化产品就都能帮助实现。

此次“总经理讲服务”智慧助老特别活动的举办,不仅让老年客户感受到了公司的关爱和服务用心,同时也进一步巩固了太原联通在客户心目中的形象和地位。未来,太原将联通积极贯彻国务院和工信部适老服务工作部署,认真落实集团公司高品质服务工作要求,不断增强使命感、责任感和紧迫感,服务于民,造福社会,用实际行动贯彻落实“以人民为中心”的初心和使命,为群众办实事,办好事,不断升级服务举措,用科技力量与真心真情守护银龄客户,让老年人真正融入智能时代,畅享智慧生活!

客户服务部

连丽君

2024.6.19

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